如何设计一封欢迎邮件

最常见的欢迎邮件，只是单纯的告诉用户你注册成功了，附加信息很少，邮件内容缺少活力。欢迎邮件是与用户的第一次接触，而这种欢迎邮件不会让用户印象很深。

这封是注册Shopify之后收到的欢迎邮件，邮件提供了用户信息并且提示我要妥善保管这些信息，还有些关于相关内容的提示，让人觉得十分贴心。这样的用户体验很好，告诉用户最有用的信息，这样的邮件可能会被保留做日后查询。设计的角度看，邮件比较简洁，有充满欢迎气氛的图片来配合内容，明确的call to action按钮也会可以引导打开者做下一步操作。

Mailchimp★★★★☆

（Mailchimp是一个邮件发送的平台）

我注册了Mailchimp后收到一封来自他们的邮件，这封邮件详细地介绍了Mailchimp会为我带来什么，并且把他们产品的功能简单清晰地分为3个大块：

a、 可拖动的模块b、 设计师模板

c、 基本的布局模板

这样一封设计简洁、逻辑清晰的邮件，让刚刚注册的用户能够快速了解公司产品的功能和特点，对于用户来说，比一份专业的说明文档要给力的多。不过这个邮件的篇幅有点长，用户要仔细看完还要有点点耐心。

大麦网★★★★☆

左边的邮件是我注册大麦网后收到的邮件，这里不仅仅提供一般邮件通常会有内容，并且推广了近期的一些歌剧和音乐会的票价。在邮件的最后还温馨的列出一些新用户会出的问题和解决方案。

美中不足的是文字排版过多，这样可能会导致客户没有耐心将邮件读完。

邮件的文案信息要尽量精简。新用户的常用问题不需要列出来，只需要提供一个按钮即可。

唯品会★★★★☆

唯品会的欢迎邮件直击主题：资深会员抢购宝典。因为唯品会是一个专门作特卖的网站，而这个抢购宝典正式注册唯品会会员最需要的秘籍，简单的三个步骤，很好地抓住了用户的心理。下面的“马上体验”按钮，引导用户到网站购买。

页脚的一些社会化媒体更能增加其人气。社会化媒体是一大趋势，在邮件中放入一些社会化媒体元素可以提升营销效果。

综上所述，欢迎邮件可以表达公司想让注册者马上了解的内容，可以是网站操作流程、后续优惠或注意事项提醒、抑或产品功能和特色介绍等，适当添加一些营销产品，让客户在第一次接触时就感到贴心、温暖，并愿意继续交往。
与客户维持关系，就像交男女朋友一样，不仅日常表现要贴心，在第一次见面的时候也要给对方留下很好的印象，日后更好地沟通。

综合上面几个案例，总结以下几点：

1、 基本的注册信息，提醒用户管理好自己的注册信息。

2、 结合自身产品，在欢迎邮件中突出自身产品的长处和优势。（平台类的欢迎邮件尽量突出自己产品的功能和人性化；电商类要突出自己与其他电商的差异化和会员能有哪些优势。）

3、 站在用户的角度去思考，注册网站后第一个想知道的是哪些信息，可以在第一封欢迎邮件中体现出来。