让旅游营销邮件更让人心动（一）

旅游原本是令人心驰神往的一个字眼，它能让你接触到工作和生活之外的另一个世界；使你的身心从枷锁中得到片刻的释放；甚至，让你在山水间突然顿悟，领会到生命的真谛。但目前国人邮箱里的旅游邮件却给人带来截然相反的感觉，它们冗长、杂乱，完全没有吸引力。

其实旅游行业非常需要EDM这样能带来相当可观的ROI的营销方式，一封2分钱成本的邮件，不知哪天就给你带来数万倍的利润。并且旅游行业的竞争非常激烈，凡是热爱旅游、哪怕只是偶然关注过哪个知名景点的朋友，邮箱里必然会充斥着各种类型的营销邮件，但这些邮件中真正带来转化的却寥寥无几。什么原因？因为你的邮件没有让人心动，只好被放进垃圾箱了。

什么样的邮件才会打动我们，唤起我们内心去旅行的渴望呢？

一、邮件主题

最先映入收件人眼帘的就是邮件主题，它直接决定着打开率。邮件主题中，请不要一再地宣扬你的线路有多便宜，今天又有什么折扣、明天又如何特惠了吧，因为你的图片不美、你的文字不动人，即使再便宜我也只是看看而已，俗话说：“折扣天天有，今年特别多”，况且，比你便宜的旅游商家比比皆是，凭什么要选你？

上图的两封邮件，看到主题后，你还会点开看吗？除了打折信息，我们其实可以跟用户来点深层次的交流，或者让你的旅游机会变得很珍贵，比如：

还可以在主题中加些小图标，让你的邮件在列表中脱引而出，比如：

关于如何给邮件主题添加创意小图标，可参考灵动博文：
★俏皮个性小图标让你的邮件主题与众不同★

二、发送时间和频率

要进行一次完整的邮件营销活动，多半人只注重邮件设计和制作，其实发送的时间和频率也是对EDM影响重大的一环。

什么时间人们愿意点开邮件阅读？

谷歌的一次调查数据显示，白领一族最常在8:00-9:00am和17:00-18:00pm两个时间段查看邮件，也就是在早上刚上班时可能喝杯咖啡，看看邮件，下班时，则去邮箱查阅一下有什么未完成的或待办事项，这个时候是让你发送的旅游邮件被浏览到的绝佳机会。

什么时候发送会让用户有意愿点开来看，而非仅仅在工作邮件中仅仅扫过一眼？

也许11:10-12:30am和13:00-14:00pm值得考虑。午饭前的那一小会，肚子咕咕叫的白领们肯定忍不住开些小差，如果你的邮件能满足他们猎奇的心理，兴许会收到不错的效果。午休后的那一小会，迷迷糊糊的人总想看到些让他们精神振奋的东西，比如夏威夷风情，这比咖啡更能提神。

旅游营销邮件需要每天发送一次吗？

事实上，每天收到来自同一个公司同一个主题以及大同小异的线路推荐邮件，是件超级烦的事，如果我不嫌麻烦，就每天将邮件标记为已读，因为我仍旧期待偶然发现有意思的东西，可一旦我是个懒惰的人，第二次收到邮件时，我就直接退订或者标为垃圾邮件了。

旅游行业的营销邮件不宜发送太频繁，一周1-2次足矣，如果有特殊意义的活动，可适当增加一期，最好相邻两期的内容有区别，比如这周发了某个知名景点的介绍，下周就可以做相关线路的推荐，让用户每次看你的邮件都有新鲜感，并且期待收到你的邮件。

下期我们将介绍如何设计旅游营销邮件的内容，这可是重头戏，敬请期待吧！