如何提高邮件营销打开率？

一.[资源] ISP备案

1. 新浪，网易，腾讯是国内主流的ISP服务商；
2. 他们要求邮件服务商（ESP）对发送资源（IP和域名）进行备案。

•备案要求：

1. 营销邮件和触发邮件分别使用不同的发送资源；
2. 使用固定的域名和IP，不可频繁变更；
3. 反向域名解析等技术细节……

•备案好处：

1. 备案后，触发邮件不限制发送量，原则上都进入收件箱；
2. 营销邮件有固定的初始值，以后定期调整；
   

   •发送初始值：腾讯，网易根据客户备案前2周的发送量决定；

   •调整评级的频率：网易每周，腾讯每天。

3. 可查看信誉等级、发送限制、进箱率情况（网易已开放，腾讯尚未开放）。

二.[联系人] 会员清理与细分

1. 对于营销邮件，ISP有每日接收限制，通过清理与细分，可以精减联系人，在有限的发送量内，发送反馈更好更能带来价值的会员。
2. 收件人对邮件的反馈（弹回率、打开率、投诉率）会影响ISP会对发送信誉的评级，该评级会影响后续发送量、收件箱情况，通过清理与细分，可以优化反馈效果，增加升级机会 。
   

   ▲ 网易发送信誉升/降级标准（网址：http://chengxin.mail.163.com/mailstandard.do）

   ▲ 新浪信誉评级策略（网址：http://chengxin.mail.sina.com.cn/info/standard.php?page=5）

3. [发送] 智能发送
   • •分析ISP规则，可以发现：
     1. 营销邮件有每日发送限额，不是发送越多越好，暴力群发的模式不可持续；
     2. 触发邮件更符合未来潮流，不仅会员效果好，ISP接受度也更高。
   • •应对方案：
     1. 根据ISP的日接收限制，将原本一次性大量发送的营销邮件分散到多天发送；
     2. 结合客户生命周期，制定多种触发规则，多角度与客户接触。
4. [内容] 个性化推荐
   • •实现方法：
     1. 与灵动进行API整合： 同步订单、商品、联系人数据，系统会在邮件生成时自动计算相关推荐；
     2. 使用第三方内容推荐服务商： 网站嵌入跟踪代码，由服务商将推荐内容传给灵动平台。